La Fundación  asume los siguientes compromisos de calidad en sus servicios:

• Actuación del personal: Identificación, amabilidad, respuesta adecuada, confidencialidad y lenguaje comprensible.
• Actuación presencial, escrita o telefónica ante solicitudes, sugerencias o reclamaciones, adecuada y orientada a la demanda.
• Compromiso de evaluar de forma periódica el grado de satisfacción de sus servicios, a través de encuestas a usuarios, familiares y trabajadores.